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如何解决网易企业邮箱域名无法访问

发布者:万创网【网易企业邮箱部】 发布时间:2019-07-02 浏览次数:511
如何解决网易企业邮箱域名无法访问的问题:
一、Webmail网易企业邮箱提示网页端登录失效,需求从新登录。

需要核实是否存在如下状况:

      1、同一浏览器登录两个网易企业邮箱,第一个登录的企业邮箱登录失效,会发生“您的登录超时,被退出,请从头登录”的报错;

      2、在登录web端企业邮箱后,连续断网25分钟的状况下,会发生“您的登录超时,被退出,请从头登录”的报错;

      3、您登录企业邮箱后,该页面使用的Cookie被清理,会发生“您的登录超时,被退出,请从新登录”的报错。



二、网易企业邮箱无法打开mail.域名及登录失效

      原因:是因为本地无法检测mail.域名的CNAME解析指向网易服务器,或解析设置有误导致。

     解决办法:本地检测mail.域名的CNAME记录过程:

      开端—运转—输入cmd(确认)--nslookup(回车)--set type=cname(回车)--mail.域名

      1、 如解析设置过错,解析设置过程能够百度下域名解析过程。

      2、如解析设置正确,但未完全收效,主张联系域名服务商进行调整域名解析状态。

      3、解析未收效时的登录办法:

         管理员经过网易企业邮箱的管理员登录框进行登录,在管理后台—邮箱与邮件—webmail设置—邮箱地址设置将“内页网址”设置为网易官方网址,并保存设置,之后域内帐号均能够经过网易官方登录进口进行登录;如解析设置正确,但本地未收效,主张改写本地DNS(改写DNS过程:开端——运转——输入cmd(回车)——ipconfig/flushdns(回车)),再测验从新翻开mail.域名。

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